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                  企業動態

                  智能家居服務商是怎樣煉成的?

                  2015-02-04 14:22:00 艾菲尼 234

                    艾菲尼智能科技在不斷聆聽客戶聲音的過程中,與全國各地的智能家居同行業公司近距離接觸。在感慨從業者對于行業所堅守的這份執著之余,不由心生沖動,總結出智能家居服務公司身上所流露出的共同點,以期可以讓越來越多的后來者,特別是行業新新人借此學習、共勉。北京艾菲尼智能科技,專注智能家居。

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                  一.前提要素:執著的信念

                   

                    對于絕大多數服務公司而言,目前的國內智能家居市場還處于一個待發展的態勢,自身企業的盈利水平尚未處于高位,眼見安防、布線、照明等成熟行業商家經營順風順水的同時,自然不可避免的流露出幾分羨慕之情,但比較成熟市場幾近慘烈的紅海競爭,多數服務公司對于智能家居始終是滿懷這一份執著的信念。

                     畢竟奮戰在一片尚不成熟的市場上,因為種種不同的因素,而有勇氣和魄力做出共同的決定投身到智能家居領域,擺在這些商家面前的是對智能家居缺乏了解的終 端用戶、性能尚不能達到完全保證的產品、沒有任何教科書的市場拓展策略以及需要較長培訓周期的員工隊伍。在不斷認知市場,融入市場的過程中,智能家居商家 所要做的更多還是在拉動和發掘這個潛在的市場。

                    以行業拓荒者形象出現的商家們,面對著一個個數不清的未知數,當初涉市場時的興奮勁被煙消云散之后,能夠一如既往的堅持,并在市場扎實耕耘的選擇背后所折射出的是令人心生敬佩的執著信念。

                   

                  二.專業的技術儲備必不可少

                   

                    智能家居系統既不同于家用電器,也與裝飾建材存在本質上的區別。一方面,智能家居是以單體產品諸如智能終端、燈控面板、背景音樂、電動窗簾等產品出現;而更為重要的是,它又是一個整體聯動系統。

                    選擇投身智能家居市場的服務公司不少也都有著一定的技術功底,甚至少數商家還有著布線、工控、消費電子等領域的資深從業經歷。但總體而言,市場上對于廠商技術支持過分依賴的商家還是不占少數。

                    

                  三.出眾的營銷能力不可或缺

                   

                    在問及不少服務公司原先從事的行業時,或許是巧合,保險營銷成為了不少服務公司共同的職業經歷。在智能家居市場發展前期,其主力客戶群體也多為中高端消費者,在同樣直面終端消費者的過程中,相似的客戶應對經歷或許也成為了智能家居終端銷售中制勝要素之一。

                     作為新興事物的智能家居,對為數眾多的普通消費者而言,并無具體的概念和意像。雖然,體驗式營銷也正逐漸被業內廣泛認可。但很多智能家居品牌,特別是一 些國內廠家的產品,短期內對普通消費者還難以形成品牌的影響力。因此,如何在針對終端銷售的過程中,把握好客戶心理,從而引導消費也成為區域市場經營的關 鍵所在。

                    此外,服務公司的銷售能力和對具體產品的引導也必然會成為影響消費者選擇傾向的關鍵要素之一。形象說來,智能家居的終端營銷就是如何憑服務公司之口打動終端消費者。

                   

                  四.令人糾結的雞肋情節

                   

                    經歷了幾年來智能家居市 場在平淡如水中的期許起伏,能夠繼續奮戰在一線的服務公司在上述信念、技術、營銷這“三駕馬車”的操控方面必定是有值得學習、借鑒的過人之處。畢竟是歷經了 市場的大浪淘沙,能夠在幾乎為“零市場”環境中得以生存已實屬不易,但愿景與現實所存在的差距也不得不讓很多對行業傾注了感情和精力的服務公司感到困惑。

                    智能家居對于不少服務公司的確存在著一種難以割舍的雞肋情節,現在活躍在區域市場的商家,大都也是幾年前在當地較早的接觸到智能家居,并通過自身努力,在當地市場得以生存。在不斷思索如何更進一步打動客戶的同時,期待中的終端市場遲遲難以爆發,使得不少人既想放棄,又不忍割舍。

                    

                  五.甘為之實驗的炮灰精神

                   

                    產品質量與系統穩定性是不少服務公司最為之詬病的問題,能夠戰斗到現在還在堅持的商家想必也是為智能家居行業的發展交足了學費。在對廠商支持力度頗感無可奈何之余,一些服務公司自詡為智能家居市場的炮灰,甚至做出了服務公司就是廠商的實驗小白鼠的比喻。

                    智能家居產品最 為缺乏的就是用戶體驗和實際安裝調試中的改進,這就需要廠商和服務公司抱著共同發展,共同壯大的理念來通力合作。滿懷共同的愿景,大家都認為智能家居市場的 美好前景就在明天,但誰也都不愿倒在黎明之前,從幾大市場模式,到各類營銷手段,服務公司各自根據的自己地區的市場特點使盡渾身解數,不斷的做著改進和調 整。

                    

                  六.寵辱不驚中等待市場升溫

                   

                    當前的智能家居市場還是相對平靜,不少區域市場服務公司的架構或許只是一個老板帶幾個工人,老板既是銷售員又是技術員,偶爾還得客串下安裝、運輸。而當有朝一日,在市場發展波濤洶涌之時,這些行業的探路者能否依然屹立潮頭,則取決于能否提早把握明天。

                    市場的升溫所帶來的將不再是服務公司在三個月不開單,后開一單吃三個月時所產生的竊喜,而是在市場切入期扎實內功,發展期厚積而薄發所帶來的暢快。觀之安防行業發展的歷程,可以在幾個項目同時進行中游刃有余的安防工程商,往往卻會在十幾個項目紛至沓來之時手忙腳亂。

                     對于智能家居創業這一看似美好的舉動,放在前兩年或許還能讓人眼前一亮,但如今仔細掂量下結局未免過于殘酷。越來越多負責任的廠商在發展自身渠道的過程 中,對于服務公司的資質和能力也越發的看重,畢竟市場現實告訴我們服務公司能否生存取決于客戶簽單,而廠商更看重的是產品的出貨量。

                    談了這 么多區域市場服務公司的心理要素,或許也會讓不少有心投資和從事這一領域的人們心生退卻,智能家居與許多新興領域一樣,機遇始終伴隨著風險。不同區域的經銷 商也有著各自不同的生存之道,合理運用好自身的資源優勢,念好智能家居這本生意經,才能在發展的道路上走的更遠、更好。

                    北京艾菲尼智能科技,專注于智能家居。




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